Ce guide couvre la gestion des méthodes de paiement, la mise à jour des détails de facturation et la visualisation des factures.

Ajouter/Modifier les données de paiement et les informations de facturation

Les informations de facturation sont nécessaires pour créer et gérer les abonnements. Vous pouvez ajouter ou modifier les détails de paiement pendant le processus de mise à niveau ou manuellement via les paramètres de votre compte.

Si vous devez ajouter de nouvelles informations

• Si vous êtes actuellement dans votre Workspace, cliquez sur Retour à my.XOAP.io Au coin inférieur gauche. Sinon, passez à l’étape suivante.
• Aller à Paramètres.
• Cliquez sur Données de paiement onglet.
• Cliquez sur + Ajouter une nouvelle méthode de paiement. Vous pouvez ajouter plusieurs cartes de crédit ou de débit.
• Sélectionnez la carte que vous souhaitez utiliser pour les abonnements.
• Entrez vos informations de paiement et cliquez Confirmer Pour enregistrer la nouvelle méthode.

Si vous devez modifier des informations existantes

• Si vous êtes actuellement dans votre Workspace, cliquez sur Retour à my.XOAP.io Au coin inférieur gauche. Sinon, passez à l’étape suivante.
• Aller à Paramètres.
• Cliquez sur Données de paiement onglet.
• Cliquez sur Editer Sous vos informations de facturation, vous pouvez modifier votre adresse de facturation et/ou vos détails. Actuellement, seule une adresse de facturation est prise en charge.

Accédez à votre historique de factures

Vous pouvez consulter et télécharger les factures à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

Via la page des détails du Workspace

• Si vous êtes actuellement dans votre Workspace, cliquez sur Retour à my.XOAP.io Au coin inférieur gauche. Sinon, passez à l’étape suivante.
• Allez à la Détails du poste de travail page.
• Consultez la liste des factures associées à ce workspace spécifique.
• Cliquez sur Télécharger la facture Cliquez sur le bouton situé à côté de chaque facture pour la télécharger.

Via la page des dépenses

• Si vous êtes actuellement dans votre Workspace, cliquez sur Retour à my.XOAP.io Au coin inférieur gauche. Sinon, passez à l’étape suivante.
• Accédez à l’onglet Dépenses page.
• Consultez la liste des factures associées à ce workspace spécifique.
• Cliquez sur Télécharger la facture Cliquez sur le bouton situé à côté de chaque facture pour la télécharger.

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Protégez votre compte en gardant votre mot de passe sécurisé et à jour. Activez l’authentification multifactorielle (MFA) et changez votre mot de passe si nécessaire.

Activer l’authentification multifactorielle (MFA)

• Si vous êtes actuellement dans votre Workspace, cliquez sur Retour à my.XOAP.io Au coin inférieur gauche. Sinon, passez à l’étape suivante.
• Aller à Paramètres.
• Dans le cadre de la Compte onglet, activer la 2FA – Vérification par courriel : la vérification est reçue par courriel.
• Cliquez sur Économiser.

Modifiez votre mot de passe

• Si vous êtes actuellement dans votre Workspace, cliquez sur Retour à my.XOAP.io Au coin inférieur gauche. Sinon, passez à l’étape suivante.
• Aller à Paramètres.
• Dans le cadre de la Compte Tapez votre nouvelle clé de passe deux fois.
• Il doit respecter notre politique de mots de passe :
  • Au moins 12 caractères
  • Au moins 2 caractères spéciaux
  • Au moins 2 lettres majuscules
  • Au moins 2 lettres minuscules
  • Au moins 2 chiffres
• Une fois correctement renseigné, cliquez sur Économiser.
• Un courriel de confirmation vous sera envoyé à votre adresse enregistrée.
• Cliquez sur le lien de l’email Pour finaliser le changement de mot de passe.

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Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, en fonction de votre statut de plan. Suivez les étapes ci-dessous en fonction du type de plan que vous utilisez : gratuit ou payant.

Si vous êtes abonné à un plan gratuit

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment pendant la période de gratuité. Cela permanente supprimez votre compte et les données associées.

• Si vous êtes actuellement dans votre Workspace, cliquez sur Retour à my.XOAP.io Au coin inférieur gauche. Sinon, passez à l’étape suivante.
• Aller à Paramètres.
• Cliquez sur Bloquer le compte.
• Confirme l’action lorsque vous êtes invité à le faire.

Si vous disposez d'un abonnement payant

Les abonnements sont facturés mensuellement, en fonction de la date à laquelle vous les avez créés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Une fois la désinscription effectuée, vous pourrez continuer à utiliser les services jusqu’à la fin du cycle de facturation actuel.

• Si vous êtes actuellement dans votre Workspace, cliquez sur Retour à my.XOAP.io Au coin inférieur gauche. Sinon, passez à l’étape suivante.
• Aller à Espace de travail.
• Cliquez sur Modifier le plan.
• Cancel Votre abonnement.
• Aller à Paramètres.
• Cliquez sur Bloquer le compte. Votre compte will être fermé après la fin de la période d'abonnement.

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